Сегодня в г.Ковылкино состоялось долгожданное событие. По многочисленным просьбам клиентов банка и заинтересованных лиц - открылся офис ВТБ.
Отделение «легкого» формата расположено на улице Советской, д. 7А/1. Здесь доступны все основные банковские услуги, можно получить консультацию специалиста и воспользоваться банкоматом.
Офис ВТБ находится в центральной локации – рядом администрации района и города, торговые и социальные объекты.
Вместо традиционных стоек и перегородок в «легком» отделении организованы удобные зоны обслуживания с мягкой мебелью. Сотрудники банка проводят все операции на ноутбуках, а клиенты могут подтвердить их с помощью мобильного приложения ВТБ Онлайн.
«Одно из направлений стратегии развития ВТБ до 2026 года – расширение сети филиалов в регионах на 40%. В Мордовии в этом году открываются два офиса «легкого» формата: в Ковылкине и Саранске. Компактные отделения позволяют банку повышать доступность финансовых услуг для клиентов, в том числе, в небольших городах. В «легком» офисе можно получить социальную карту жителя Республики Мордовия или другую дебетовую карту, открыть вклад, оформить займ, включая автокредиты и ипотеку», – рассказал управляющий ВТБ в Республике Мордовия Сергей Шишикин.
«В Ковылкинском районе проживают порядка 36 тысяч жителей, многие из них являются зарплатными клиентами ВТБ. С открытием офиса населению стали доступны услуги одного из крупнейших банков страны. Важно, что в отделении можно получить консультацию специалиста, решить свои финансовые вопросы, не выезжая из района», – подчеркнула первый заместитель главы Ковылкинского муниципального района Ирина Борданова.
На сегодняшний день ВТБ обслуживает в Мордовии более 106 тысяч физических лиц. В ближайшие три года банк намерен совершенствовать работу клиентского сервиса. В этом году будет открыто около 230 новых офисов по всей стране, 131 из которых – «легкого» формата. Развитие получит и выездной канал обслуживания – к концу текущего года заказать карту банка с доставкой на дом или в офис смогут жители городов с населением более 10 тыс. человек, через три года этот сервис будет доступен и в населенных пунктах с численностью от 1000 жителей.