Планируете отпуск, поездку или уже столкнулись с проблемами при оказании туристических услуг?
Планируете отпуск, поездку или уже столкнулись с проблемами при оказании туристических услуг?
С 25 мая по 7 июня 2026 года Управление Роспотребнадзор по Республике Мордовия проводит тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
Жители смогут получить консультации по вопросам:
— защиты прав при покупке туристических путёвок и бронировании отдыха;
— возврата денежных средств за отменённые или некачественно оказанные услуги;
— оформления претензий к туроператорам, турагентствам, гостиницам и перевозчикам;
— судебной защиты нарушенных прав;
— действий при возникновении спорных ситуаций во время отдыха и путешествий.
Консультации проводятся в рабочие дни:
понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
пятница: с 9:00 до 16:45
перерыв: с 13:00 до 13:45
Телефоны для обращений:
Общественная приёмная Управления
8 (8342) 23-41-30
г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7
Отдел защиты прав потребителей Управления
8 (8342) 23-24-56
8 (8342) 47-86-25
Территориальные отделы:
п. Комсомольский, ул. Республиканская, 18
8 (83437) 3-44-09
8 (83437) 3-44-66
г. Рузаевка, ул. Луначарского, 181
8 (83451) 2-47-20
Также круглосуточно работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8 800 555 49 43
(звонок бесплатный)
Дополнительно помощь и консультацию можно получить в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»:
г. Саранск, ул. Дальняя, 1а
8 (8342) 24-62-68
Перед покупкой туристических услуг специалисты рекомендуют внимательно изучать договор, сохранять чеки и документы об оплате, а также уточнять условия возврата денежных средств и перечень включённых услуг.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: